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„Les Éditions de l’Avenir” aus Belgien setzt auf Protecmedias Tool zur Vertriebs- und Aboverwaltung

Ziel des Verlags, der zur Gruppe Telco VOO-Nethys gehört, ist es, sowohl die Vertriebslogistik als auch die Verwaltungsprozesse des Verlags zu modernisieren und zu optimieren

In Namur, Wallonien beheimatet, kann L’Avenir im frankofonen Belgien mit einem Marktanteil von 25 Prozent, sowie einer Abonnentenquote von 83 Prozent aufwarten.

Als crossmediale Referenz veröffentlicht „Les Éditions de l’Avenir” zehn französischsprachige Tageszeitungen mit neun Regionalausgaben sowohl im Print- als auch E-Paper-Format. Hinzu kommen eine Kinderzeitung, JDE (Journal des Enfants), sowie die Zeitungen Deuzio, Moustique und Télé Pocket. Abgerundet wird das Angebot des Verlags durch das Portal lavenir.net.

Ziel des Projektes ist, alle Verwaltungsprozesse des Verlags zu erneuern und zu optimieren – von der Logistik bis hin zur Abonnentenverwaltung. SHIPO von Protecmedia besitzt standardmäßig alle notwendigen Module um dieser Herausforderung gerecht zu werden.

Die Angebotsvielfalt für die zahlreichen Medien und Geräte sowie die verschiedenen Geschäftsfelder haben „Les Éditions de l’Avenir” dazu veranlasst, die Logistik- und Verwaltungsprozesse neu zu analysieren und bisherige Strukturen aufzubrechen.

Ziel des Projektes ist, alle Verwaltungsprozesse des Verlags zu erneuern und zu optimieren – von der Logistik bis hin zur Abonnentenverwaltung. SHIPO von Protecmedia besitzt standardmäßig alle notwendigen Module um dieser Herausforderung gerecht zu werden. Als 360-Grad-Suite ausgelegt, die alle Kundenwünsche abdeckt, bietet SHIPO unter anderem Funktionalitäten wie ein vollständiges Customer Relationship Management mit Call Center für Abo-Verlängerungen, Angebotspakete, Vorfallrückverfolgung, etc. an. Sowie auch eine integrierte Verwaltung der Vertriebsnetze (Planung der Verteilerrouten, Berechnung der Ausgaben pro Zustellpunkt, Rückgaben, Verteiler und Zusteller, etc.). Hinzu kommt die Logistikkontrolle mit Rückverfolgung der einzelnen Zustellstatus, die Verpackung, Gewichtskontrolle, Titelseiten, etc.

Mit unserer Lösung SHIPO schreitet „Les Éditions de l’Avenir” in die Zukunft des Vertriebs und der Abonnentenverwaltung.