
Situada em Namur, capital da Valónia, L’Avenir goza de um importante protagonismo na Bélgica francófona, com 25,19 % de quota de mercado e 83 % de assinantes.
Como referência multimédia de criação e publicação de conteúdos de proximidade, o “Les Éditions de l’Avenir” publica 10 diários em francês, dos quais 9 são edições regionais em versão impressa e digital, suplementos periódicos e o jornal infantil JDE (Journal des Enfants), bem como as revistas Deuzio, Moustique e Télé Pocket. A página web de informação em tempo real lavenir.net é a sua versão digital permanente, totalmente disponível 24 horas sobre 7 dias.
O projeto, baseado na solução SHIPO, tem por finalidade otimizar e modernizar todos os processos logísticos e administrativos envolvidos na distribuição de produtos editoriais e na gestão de subscrições.
As suas diversas atividades, variedade de suportes de leitura e ofertas comerciais levaram o “Les Éditions de l’Avenir” a repensar as ferramentas de gestão do seu mercado de leitores.
O projeto, baseado na solução SHIPO, tem por finalidade otimizar e modernizar todos os processos logísticos e administrativos envolvidos na distribuição de produtos editoriais e na gestão de subscrições. A SHIPO é uma solução completa 360, que integra funcionalidades tão variadas como:
• O Call Center: CRM, renovações, pacotes de oferta, seguimento de incidências, etc.
• A gestão integral da rede de distribuição: planificação das rotas de distribuição, cálculo do número de exemplares por ponto de venda, devoluções, VAP, integração de distribuidores, etc.
• O controlo logístico
• A integração de elementos complementares como os estados, embalamento, controlo do peso, capas, etc.