Pontos-chave e tendências para os meios de comunicação em 2020
Existem certos pontos-chave e tendências que definirão o futuro dos meios de comunicação durante o ano de 2020.
O setor dos meios de comunicação está imerso num panorama mutável e em constante evolução. Desde há alguns anos, experimenta a necessidade de se reinventar e desenvolver a sua atividade seguindo diferentes vias. Na Protecmedia, quisemos resumir os pontos-chave e tendências comuns que, pese a diversificação, condicionarão a sua atividade durante os próximos doze meses. Registe!
Modelos de assinatura
Ao que parece, durante o ano de 2020, acabará de se definir a evolução dos meios em relação aos modelos de assinatura: que tipo de `paywalls´ estabelecer, como definir a estratégia de conteúdos para que o leitor tome a decisão de optar pelo `paywalls´, como fidelizar os assinantes, etc. No ano passado, alcançou-se o auge na adoção deste tipo de modelos por parte de um número destacado de diários, fenómeno que coincidiu com a estagnação nos resultados dos que já vinham a desenvolver esta atividade há vários anos.
Oferecer informação ao público de forma aberta através dos diários digitais levou a que, entre outras consequências, a informação esteja condicionada pela publicidade e pelos anunciantes, algo que, inevitavelmente, afetou a qualidade das publicações. A consolidação dos `paywalls´será decisiva para contrariar esta tendência e devolverá o protagonismo, tanto aos meios, como aos leitores nas decisões da linha editorial.
O desafio contra as ‘fake news’
A luta contra as ‘fake news’ é uma questão de importância vital para as instituições, meios de comunicação, empresas e marcas. As principais empresas, como a Google ou a Twitter, envidam grandes esforços para detetar e eliminar informação falsa e priorizar a de maior qualidade. A utilização de algoritmos artificiais de 'machine learning' e de redes de verificação de dados são ferramentas que ajudam os meios a combater a desinformação e a gerar confiança e credibilidade entre a sua audiência.
Nas redações, será primordial oferecer toda a confiança possível aos utilizadores, proporcionando informação verificada e de qualidade em cada notícia e artigo que se publique e sendo transparentes nos processos de trabalho.
O telemóvel será o suporte protagonista
Durante o ano de 2019, nos Estados Unidos, a utilização do telefone móvel superou, pela primeira vez, o consumo de televisão. Em 2014, um adulto médio ainda via, em média, quase mais duas horas de televisão do que utilizava o seu telefone móvel. Além disso, desde 2010, tem sido o único suporte que tem crescido, tanto em investimento publicitário, como em tempo despendido pelos utilizadores.
Cabe destacar o papel das ‘stories’ como o formato mais bem sucedido e de maior projeção futura na experiência móvel. Trata-se de peças audiovisuais de conteúdo rápido e de carácter efémero que começaram no Snapchat e se popularizaram através do Instagram. Cada vez mais meios de comunicação, como o Paris Normandie ou o New York Times, têm em conta esta alternativa como um canal de difusão essencial. Além disso, a possibilidade que oferecem de incluir ligações diretas a websites externos mediante a funcionalidade ‘swipe up’ é uma das grandes possibilidades para explorar a chegada de novos assinantes.
Seguindo esta tendência e atendendo ao êxito que a plataforma TikTok tem vindo a experimentar, não parece arriscado considerar esta rede social, durante o ano de 2020, como uma grande aposta para levar a cabo ações inovadoras que permitam aos meios conectar com a audiência ‘millennial’ e ‘centennial’.
A explosão dos ‘podcast’
A empresa de estudos de mercado Forrester lançou em novembro de 2019 o seu relatório Predictions 2020 (paywall), cujos dados evidenciam que os ‘podcast’ serão fundamentais no futuro dos meios de comunicação. Com efeito, a quota de audiência deste tipo de formato nos Estados Unidos duplicou nos últimos cinco anos e verifica-se um aumento notório no investimento em conteúdos e publicidade por parte dos principais meios de comunicação.
O Spotify acaba de anunciar o lançamento da sua própria plataforma de publicidade para podcasts Spotify Podcast Ads, com tecnologia Streaming Ad Insertion (SAI). A SAI permitirá a inserção de publicidade segmentada ao detalhe, relevante e interativa para o utilizador e com resultados mensuráveis para o anunciante.
O êxito dos ‘podcasts’ reside no protagonismo adquirido pelo utilizador, dado que é este que procura o que quer ouvir no momento que desejar. Também é uma via com a qual os meios de comunicação contam para atrair assinantes, dado que já há quem tenha começado a lançar modelos de assinatura com uma programação exclusiva.
Este tipo de formato, além disso, está em sintonia com a luta contra as ‘fake news’, pois não dá lugar a conteúdos ágeis de manipulação fácil, como pode ser um ‘tweet’ com uma imagem chamativa ou, inclusivamente, uma mensagem de Whatsapp.
Contar histórias seguindo uma estrutura tradicional
Num contexto em que o ‘scroll’ infinito está omnipresente e no qual os dados informativos mostram ao detalhe a atualidade de uma notícia, parece que a procura de informação está a dar valor às notícias e artigos nos quais se apresenta o contexto da informação e que são narrados segundo uma estrutura de apresentação, desenvolvimento e final. Desta maneira, os utilizadores satisfarão o desejo de se atualizarem sobre um tema e não experimentarão a sensação de ter chegado a uma notícia a meio da história sem conhecer os antecedentes do que estão a ler.
Tecnologia como pilar fundamental
Num setor tão mutável, serão os meios com capacidade para se antecipar e adotar as tendências rápida e eficazmente que verão resultados proveitosos. Por este motivo, são cada vez mais os meios que apostam em incluir e atualizar ferramentas de gestão do trabalho: sistemas de CRM, ferramentas de seguimento de ‘clipping’, sistemas de mapeamento de interesses, portais que reúnem as publicações de maior interesse para as redações, etc. Convertem-se, assim, em recursos essenciais para agilizar o trabalho diário e melhorar a capacidade da empresa para seguir uma estratégia de acordo com a sua atividade e objetivos.
No fim de contas, a utilização de boas ferramentas que permitam otimizar os processos de trabalho, alcançar uma maior audiência e conhecê-la melhor é um fator fundamental que tem vindo a marcar a diferença nos resultados dos meios de comunicação.