UNITEL consolida su posicionamiento web con su nueva estrategia digital
UNITEL ha puesto en marcha un cambio en su estrategia digital, en la que el rediseño de su web, el cambio de CMS junto a Protecmedia y los portales verticales han sido las decisiones clave de su éxito.
UNITEL es el canal de televisión más visto de Bolivia, con cerca de un 50% de share. Su portal noticias.unitel.bo es la web de noticias con mayor volumen de usuarios y sesiones del país.
En el año 2021 llegó al equipo Rubén Darío Rivero como responsable de negocio digital, en un momento de pleno reposicionamiento estratégico. En ese momento UNITEL contaba con una redacción digital reducida.
Al día de hoy la Unidad Digital se encuentra fortalecida con diferentes perfiles: dirección de negocio digital, edición de contenidos web, periodistas, social media, desarrollo, data, ventas y creatividad.
¿En qué consiste la nueva estrategia digital de UNITEL?
Reforzando el equipo digital, profesionalizándolo y reposicionando la marca en Google, UNITEL se ha consolidado como canal de noticias, más allá de su posicionamiento como canal de televisión.
Para ello, han seguido las recomendaciones de una auditoría profesional, que los ha llevado a cambiar su CMS para lograr que todo el equipo sea independiente en la gestión de los contenidos web. Además de ser autosuficientes, con el cambio a Protecmedia han ganado también en apoyo técnico y agilidad.
Rediseñaron su web y crearon un vertical de solo noticias noticias.unitel.bo. Todo esto renovó su imagen y les sirvió para posicionarse no solo como canal de tv sino como medio de noticias.
La creación del vertical funcionó muy bien para el posicionamiento en buscadores, por lo que decidieron replicarlo en una estrategia de verticales para reforzar el SEO y el tráfico a través de las keywords de sus licencias: Masterchef, Disney, etc.
También identificaron qué tipo de contenidos son los que más tráfico atraen. Han detectado por ejemplo que los contenidos deportivos son uno de los más visitados, por ello se ha desarrollado ATodoDeporte.bo, vertical de noticias deportivas, para así reforzar el posicionamiento de las keywords “deporte/fútbol”.
Por otro lado, mantienen en su home la señal en directo del canal de televisión, lo que está dando muy buenos resultados para la mejora del tiempo de permanencia en página.
¿Por qué se decidieron por Iter, el CMS de Protecmedia?
Una vez tuvieron su estrategia definida, consultaron a diferentes medios afines para valorar opciones antes de poner en marcha acciones concretas. Así llegaron a Ecuavisa, que trabaja con el CMS Iter de Protecmedia. Evaluaron su forma de trabajar y vieron que Iter es un CMS que encaja muy bien con la estrategia que habían planteado. De esta forma, contactaron con Protecmedia y pusieron el plan en marcha.
“Protecmedia aporta la tecnología ideal, el soporte y además la formación para que el equipo sea autosuficiente para hacer cambios. La nueva estrategia demandaba que el equipo pudiese manejar todo de forma independiente sin necesidad de tener un expertise técnico” Rubén Darío Rivero, responsable de negocio digital UNITEL
)Con su anterior proveedor de CMS tenían dificultades para realizar modificaciones en la página web. Ante cualquier petición había un coste económico y un tiempo de espera.
No era posible poner en marcha soluciones rápidas a problemas urgentes (el soporte funcionaba a través de un sistema de ticketing)
Su posicionamiento en Google era únicamente como canal de tv
“En cuanto al soporte recibido estamos muy contentos, los equipos encargados de nuestra cuenta son siempre super proactivos. Su equipo nos acompaña y nos ayuda a encontrar la mejor solución” Rubén Darío Rivero, responsable de negocio digital UNITEL
Cambio de CMS, incorporar uno más flexible
Lograr que el equipo de UNITEL pueda gestionar la web de forma independiente
Posicionar en Google a UNITEL como un canal de noticias
Mejorar el rendimiento web y los indicadores de tráfico
“Nosotros éramos Unitel.tv, así que Google siempre nos veía como un canal de televisión, no como un canal de noticias” Rubén Darío Rivero, responsable de negocio digital UNITEL
Cambio de dominio de unitel.tv a unitel.bo
Rediseño web
Creación del subdominio noticias.unitel.bo
Creación de subdominios según las keywords de las licencias (Masterchef, Disney) y de las secciones con mayor volumen de tráfico (fútbol, canal rural)
Protecmedia dio formación al equipo de Unitel para realizar cambios en la página web de forma autónoma
“Gran parte de nuestro equipo es nuevo. Han llegado ahora, y muchos perfiles no conocían los medios de comunicación hasta ahora, por ello el apoyo que nos brinda Protecmedia está siendo muy importante” Rubén Darío Rivero, responsable de negocio digital UNITEL
Nuevo CMS más flexible (Iter)
Equipo autosuficiente en la gestión de la web
Soporte técnico rápido y eficiente. Equipo de guardia 24/7
Ahora las búsquedas en Google de UNITEL se corresponden con noticias de actualidad, no con la programación de su canal de tv
Mejores métricas web de sus verticales: posicionamiento SEO, velocidad de carga, páginas vistas
“Hemos dado un paso bastante importante al cambiarnos a Protecmedia, ya que los avances que nos planteamos podemos realizarlos nosotros. Tenemos el apoyo de Protecmedia si queremos hacer algún cambio rápido, y si queremos hacerlo a nuestro tiempo, también lo podemos hacer de forma independiente” Rubén Darío Rivero, responsable de negocio digital UNITEL